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商品退货保障

符合以下条件,可以要求换货

客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的。

换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会为您重新发货,货物到达时间顺延。

符合以下条件,可以要求退货

如有商品质量问题,两天内联系,经确认非人为因素,给予调换同款商品。除质量问题外,其它一概不调不退,请慎重选购。

退货流程:客户在收到货物后两天内与我们联系,我们会在三个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

在以下情况我们拒绝客户的退换货要求

  1. 货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的;
  2. 超过退换货期限的退换货要求;
  3. 退换货物不全或者外观受损 ;
  4. 产品配件或相关资料不齐;
  5. 未经授权擅自修理或改装;
  6. 未按正常方法使用或贮存;
  7. 产品并非我们提供;
  8. 货物本身不存在质量问题的 。
退货费用
无论是零售还是批发客户,运费均为客户承担。汕头本地企业客户由三和配送,退换货是免运费。
 
售后服务是我们最基本的服务,我们愿意为大家提供良好的售后服务,同时良好的售后服务也需要客户的配合,请在退换货前仔细阅读以上说明,按以上规定办理,以免影响对您的售后服务。

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